Vilkår for flyttevask

• Disse vilkårene gjelder for alle flyttevaskoppdrag utført av Majoren Flyttebyrå Oslo AS. Ved bestilling av flyttevask aksepterer kunden gjeldende vilkår og betingelser.
• Flyttevask utføres i henhold til normal bransjestandard og er beregnet for boliger med ordinær slitasje og vedlikehold. Oppdragets omfang og pris baseres på opplysninger gitt av kunden ved bestilling.

• Oppgi korrekt informasjon om boligens størrelse, planløsning og eventuelle forhold som kan påvirke oppdragets omfang.
• Informere om skader, ekstra tilsmussing, nikotinbelegg, dyrehold, skadedyr eller andre forhold som kan kreve ekstra arbeid.
• Sørge for at boligen er tømt for møbler, personlige eiendeler og avfall før oppstart.
• Gi beskjed på forhånd dersom enkelte rom eller områder krever særskilt behandling eller ekstra rengjøring.
• Sikre løse gjenstander som bilder, speil, dekorasjoner, ledninger eller lignende.
• Informere om overflater eller materialer som ikke tåler ordinær rengjøring med vann eller rengjøringsmidler.
• Sørge for tilgang til strøm, tilstrekkelig belysning, oppvarming og varmt vann under hele oppdraget.
• Sørge for at alle områder som skal rengjøres er tilgjengelige.
• Majoren Flyttebyrå Oslo AS forbeholder seg retten til å avbryte eller utsette oppdrag dersom arbeidsforholdene ikke er forsvarlige eller dersom det avdekkes forhold som ikke er opplyst på forhånd.

Flyttevask omfatter normalt rengjøring av:

• Gulv, lister og terskler
• Vegger som tåler tørr eller lett fuktig rengjøring
• Dører, karmer og håndtak
• Vinduskarmer og tilgjengelige flater
• Skap, skuffer og garderober innvendig og utvendig
• Kjøkkeninnredning innvendig og utvendig
• Sanitærutstyr på bad og toalett
• Sluk som er tilgjengelige uten demontering
• Speil og glassflater
• Vinduer innvendig og utvendig der disse kan vaskes fra innsiden

Tjenesten utføres etter en helhetsvurdering av boligens tilstand og tilgjengelighet.

Følgende tjenester inngår ikke i ordinær flyttevask med mindre annet er avtalt:

• Fjerning av kraftige kalkavleiringer
• Avfetting av ekstremt tilsmussede flater
• Rengjøring etter håndverkere eller byggearbeid
• Fjerning av maling, lim, silikon eller byggestøv
• Skadedyrsanering
• Demontering av møbler, innredning eller hvitevarer
• Utvendig vask som krever stige, lift eller spesialutstyr
• Rens av ventilasjonsanlegg, slanger eller tekniske installasjoner

Eventuelle tilleggstjenester avtales og prises separat.

Rengjøring av hvitevarer er en tilleggstjeneste dersom dette ikke er inkludert i tilbudet.

• Kjøleskap og fryser: må være tømt for innhold, frakoblet strøm, og fryser må være aviset før oppdraget starter.
• Komfyr og stekeovn: må være tilkoblet strøm. Pyrolysefunksjon skal være gjennomført på forhånd dersom dette finnes.
• Oppvaskmaskin: utvendig rengjøring er inkludert dersom bestilt. Innvendig rens krever egnet rensemiddel som kunden stiller til disposisjon.
• Vaskemaskin og tørketrommel: rengjøres utvendig. Kunden må trekke apparatene frem dersom rengjøring bak ønskes.

Majoren Flyttebyrå Oslo AS demonterer ikke hvitevarer eller tekniske installasjoner.

Vindusvask er inkludert som en del av flyttevasken dersom vinduene kan rengjøres sikkert fra innsiden av boligen. Følgende inngår ikke i flyttevasken og må eventuelt avtales som tilleggstjeneste:

• Persienner
• Markiser
• Solskjerming
• Vinduer som krever lift, stige eller annet spesialutstyr
• Demontering av sprosser eller vinduskonstruksjoner

Punktene ovenfor er eksempler på arbeid som faller utenfor ordinær vindusvask og ikke utføres uten egen avtale.

• Majoren Flyttebyrå Oslo AS tilbyr overtakelsesgaranti på utført flyttevask.
• Dersom det påpekes mangler ved rengjøringen under overtakelsen, skal kunden kontakte oss skriftlig innen 48 timer etter oppdragets avslutning.
• Ved godkjent reklamasjon skal Majoren Flyttebyrå Oslo AS gis mulighet til å rette opp forholdet innen rimelig tid. Kunden kan ikke engasjere andre leverandører eller utføre utbedringer selv og deretter kreve refusjon uten skriftlig samtykke.
• Garantien gjelder kun for arbeid som omfattes av det opprinnelige oppdraget.

• Majoren Flyttebyrå Oslo AS har ansvarsforsikring som dekker skader som dokumentert skyldes våre ansatte under utførelse av oppdraget.
• Eventuelle skader må meldes skriftlig uten ugrunnet opphold og senest innen 48 timer etter at oppdraget er avsluttet.
• Ved eventuell erstatning vil ordinære forsikringsmessige vurderinger legges til grunn, herunder alder, slitasje, vedlikehold og gjenstandens gjenværende verdi.
• Ansvar omfatter ikke skjulte feil, eksisterende skader eller forhold som skyldes manglende vedlikehold.

• Kunden er ansvarlig for at Majoren Flyttebyrå Oslo AS får tilgang til boligen på avtalt tidspunkt.
• Dersom oppdraget ikke kan gjennomføres som følge av manglende adgang, utilgjengelig nøkkel eller andre forhold kunden er ansvarlig for, kan det påløpe gebyr eller full fakturering av oppdraget.
• Nøkkeloverlevering kan avtales direkte med kunden eller via eiendomsmegler.

• Prisen beregnes ut fra informasjon oppgitt ved bestilling.
• Dersom det ved oppstart avdekker feil oppgitt areal, flere bad eller kjøkken enn opplyst, ekstra boenheter, betydelig høyere tilsmussingsgrad, eller andre forhold som medfører merarbeid, forbeholder Majoren Flyttebyrå Oslo AS seg retten til å justere prisen etter avtale med kunden.
• Alle priser forutsetter normal standard og vedlikeholdt bolig.

• Avbestilling må skje skriftlig.
• Avbestilling mer enn 72 timer før oppstart: Ingen kostnad.
• Avbestilling mellom 24 og 72 timer før oppstart: 50 % av avtalt pris.
• Avbestilling mindre enn 24 timer før oppstart: 100 % av avtalt pris.
• Endring av dato eller omfang regnes som ny bestilling dersom kapasiteten ikke tillater ombooking.

• Betaling skjer ved ferdigstilt oppdrag med bankkort eller annen avtalt betalingsløsning.
• Faktura kan tilbys etter kredittvurdering eller etter særskilt avtale.
• Ved forsinket betaling påløper renter og gebyrer i henhold til gjeldende lovgivning.

• Majoren Flyttebyrå Oslo AS er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende gjennomføring som skyldes forhold utenfor vår kontroll, herunder ekstremvær, strømbrudd, myndighetspålegg, sykdom, streik, transportproblemer eller andre uforutsette hendelser.
• I slike tilfeller vil partene samarbeide om å finne en ny gjennomføringsdato så snart som mulig.